Публичная оферта о продаже товаров дистанционным способом

Редакция от 17 сентября 2026 года

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Ануфрикова Павла Александровича и определяет условия продажи товаров через интернет-магазин «Актиформула», размещённый по адресу https://store.actiformula.ru/.

Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, а также иными применимыми нормами законодательства Российской Федерации.

1. Основные понятия

1.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Ануфриков Павел Александрович.

1.2. Интернет-магазин / Сайт — интернет-магазин «Актиформула», расположенный по адресу https://store.actiformula.ru/.

1.3. Покупатель — лицо, оформляющее Заказ на Сайте.

Если Покупателем является физическое лицо, приобретающее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, к отношениям сторон применяются положения законодательства о защите прав потребителей.

При приобретении Товара юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем либо физическим лицом для предпринимательской деятельности положения законодательства о защите прав потребителей не применяются. Если между сторонами заключён отдельный договор или согласованы специальные условия поставки, применяются такие условия.

1.4. Товар — продукция, представленная к продаже в Интернет-магазине, в том числе сиропы, смеси для напитков и десертов и иная пищевая продукция.

1.5. Заказ — оформленное Покупателем через Сайт намерение приобрести выбранные Товары на указанных при оформлении условиях.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Оферта определяет основные условия дистанционной продажи Товаров через Интернет-магазин.

2.2. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты, характеристиками выбранного Товара, его ценой, условиями оплаты и доставки и принимает условия Оферты в части, применимой к оформленному Заказу.

2.3. До оформления Заказа Покупателю предоставляется возможность ознакомиться с информацией о Товаре и Продавце, предусмотренной законодательством Российской Федерации.

2.4. Условия конкретного Заказа, включая наименование и количество Товаров, цену, способ оплаты, способ и адрес доставки, определяются информацией, указанной Покупателем и отображённой при оформлении Заказа.

2.5. Договор розничной купли-продажи считается заключённым в порядке и с момента, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении приобрести Товар либо выдачи документа, подтверждающего оплату Товара.

После оформления Заказа Покупателю предоставляется подтверждение Заказа с номером или иным идентификатором, позволяющим получить информацию о Заказе и его условиях.

3. Информация о Товаре

3.1. Основные сведения о Товаре размещаются в карточке соответствующего Товара на Сайте.

3.2. Информация может включать:

наименование Товара;
изображения;
цену;
объём или массу;
состав;
пищевую и энергетическую ценность;
информацию об изготовителе;
срок годности и условия хранения;
сведения о способах применения;
иные сведения, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

3.3. Изображения Товара предназначены для ознакомления. Незначительные различия в оттенках изображения, обусловленные настройками экрана, освещением при фотосъёмке или изменением дизайна упаковки изготовителем, сами по себе не свидетельствуют о недостатке Товара, если потребительские свойства Товара соответствуют заявленным.

3.4. Информация о подтверждении соответствия продукции требованиям законодательства предоставляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, в том числе посредством соответствующих сведений или ссылок на страницы государственных реестров, когда такая обязанность предусмотрена законом.

3.5. При возникновении вопросов о свойствах или применении Товара Покупатель вправе до оформления Заказа обратиться к Продавцу по контактам, указанным на Сайте.

4. Оформление Заказа

4.1. Покупатель самостоятельно выбирает Товары, их количество и доступные параметры и помещает выбранные Товары в корзину.

4.2. Для оформления Заказа Покупатель предоставляет сведения, необходимые для его исполнения, в том числе:

имя получателя;
контактный телефон;
адрес электронной почты, если он запрашивается;
адрес или выбранный пункт получения;
иные сведения, необходимые для выбранного способа доставки.

4.3. Покупатель несёт ответственность за правильность указанных им сведений.

Если неправильные или неполные данные препятствуют доставке Заказа, Продавец вправе связаться с Покупателем для их уточнения.

4.4. После оформления Заказа Покупателю направляется или отображается подтверждение оформления Заказа.

4.5. Замена заказанного Товара другим Товаром допускается только с согласия Покупателя.

4.6. Если после оформления Заказа выяснится, что Товар фактически отсутствует и передать его невозможно, Продавец уведомляет Покупателя и предлагает согласовать изменение Заказа либо возвращает уплаченную за отсутствующий Товар денежную сумму.

5. Цена товара

5.1. Цена каждого Товара указывается на Сайте в российских рублях.

5.2. Цена Товара может изменяться Продавцом до оформления Покупателем Заказа.

5.3. Цена Товаров в уже оформленном Заказе определяется условиями этого Заказа и не изменяется Продавцом в одностороннем порядке, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством или согласованных сторонами.

5.4. Скидки, промокоды, акции и иные специальные предложения применяются на условиях, указанных на Сайте или в правилах соответствующей акции.

5.5. Если иное прямо не указано при оформлении Заказа, Покупатель не обязан оплачивать какие-либо дополнительные товары или услуги, которые им не были выбраны.

6. Оплата

6.1. Доступные способы оплаты отображаются при оформлении Заказа.

На дату настоящей редакции Интернет-магазин может предоставлять, в частности, следующие способы оплаты:

банковской картой;
через Систему быстрых платежей (СБП);
при получении, если такой способ доступен для конкретного Заказа;
частями с использованием соответствующего платёжного или финансового сервиса.

6.2. Конкретный набор способов оплаты может зависеть от способа доставки, состава Заказа и условий организаций, участвующих в проведении платежей.

6.3. При выборе оплаты частями или иного способа оплаты с участием банка, платёжного либо финансового сервиса отношения между Покупателем и соответствующей организацией в части предоставляемой ею финансовой услуги регулируются её условиями.

Это не ограничивает права Покупателя в отношениях с Продавцом, связанные с качеством, возвратом или иными характеристиками приобретённого Товара.

6.4. Расчёты производятся в российских рублях.

6.5. Продавец предоставляет кассовый чек или иной предусмотренный законодательством документ в установленном законом порядке.

7. Доставка

7.1. Доставка Товаров осуществляется по территории Российской Федерации доступными при оформлении Заказа способами, в том числе до пункта выдачи либо курьером.

7.2. Доступные для конкретного адреса способы доставки и ориентировочные сроки отображаются Покупателю при оформлении Заказа.

7.3. На дату настоящей редакции Оферты доставка Заказов по Российской Федерации способами, предлагаемыми Интернет-магазином при оформлении Заказа, осуществляется для Покупателя бесплатно, если при оформлении конкретного Заказа прямо не указано иное.

7.4. До оформления Заказа Покупатель видит применимые к нему условия доставки.

Если условия доставки изменяются Продавцом в дальнейшем, такие изменения не применяются задним числом к уже оформленным Заказам.

7.5. Доставка может осуществляться с привлечением транспортных, курьерских и иных организаций.

7.6. Продавец передаёт Товар Покупателю либо указанному им получателю по адресу или в пункте получения, выбранном при оформлении Заказа.

7.7. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент фактической передачи ему Товара, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Передача Продавцом Товара перевозчику сама по себе не освобождает Продавца от обязательств перед Покупателем-потребителем в случаях, когда ответственность Продавца предусмотрена законом.

7.8. При получении Заказа Покупателю рекомендуется проверить количество Товаров и внешнее состояние отправления.

Отсутствие такой проверки непосредственно в момент получения не лишает Покупателя прав, предусмотренных законодательством в отношении недостатков Товара.

8. Отказ от товара надлежащего качества

8.1. Покупатель-потребитель вправе отказаться от Товара, приобретённого дистанционным способом:

в любое время до его передачи;
после передачи Товара — в течение семи дней.

8.2. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю-потребителю в письменной форме в момент доставки Товара, срок отказа от Товара определяется законодательством Российской Федерации и может составлять до трёх месяцев с момента передачи Товара.

8.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств.

Отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего факт покупки, само по себе не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.

8.4. Потребитель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой Товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем, в случаях, предусмотренных законом.

8.5. Для организации возврата Покупатель может предварительно обратиться к Продавцу:

по телефону: 8 800 2000-117;

по электронной почте: support@actiformula.ru;

либо иным способом связи, указанным на Сайте.

Предварительное обращение к Продавцу предназначено для упрощения возврата и не ограничивает предусмотренные законом способы реализации права на возврат.

8.6. Покупатель вправе вернуть Товар способом, допускаемым законодательством Российской Федерации, в том числе с использованием перевозчика или организации связи.

При возврате Товара надлежащего качества Покупатель несёт расходы, непосредственно связанные с отправкой возвращаемого Товара Продавцу, и риск его случайной гибели или повреждения во время такой обратной перевозки в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.7. При правомерном отказе от Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю уплаченную по договору сумму, за исключением предусмотренных законодательством расходов Продавца на доставку возвращённого от Покупателя Товара, не позднее десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

9. Товар ненадлежащего качества

9.1. Если Покупателю передан Товар ненадлежащего качества, его права определяются Законом РФ «О защите прав потребителей» и иными применимыми нормами законодательства.

9.2. В случае обнаружения недостатка Товара Покупатель вправе предъявить предусмотренные законом требования, в том числе, в зависимости от обстоятельств:

потребовать замены Товара;
потребовать соразмерного уменьшения цены;
отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы;
предъявить иное требование, предусмотренное законодательством.

9.3. Требования могут предъявляться в течение сроков, установленных законодательством, с учётом срока годности соответствующего Товара.

9.4. Продавец вправе при необходимости провести проверку качества Товара, а в предусмотренных законом случаях — экспертизу.

Проведение проверки качества или экспертизы не изменяет установленных законом сроков удовлетворения требований Покупателя.

9.5. Требование Покупателя-потребителя о возврате уплаченной за Товар ненадлежащего качества денежной суммы удовлетворяется в срок, установленный законодательством Российской Федерации.

9.6. Если подтверждается производственный недостаток или иное основание ответственности Продавца, расходы на возврат или замену Товара несёт Продавец в случаях, предусмотренных законодательством.

9.7. Для ускорения рассмотрения обращения Покупатель может сообщить номер Заказа и, при наличии возможности, приложить фотографии Товара, упаковки и маркировки.

Непредоставление фотографий само по себе не является основанием для отказа в рассмотрении законного требования Покупателя.

10. Возврат денежных средств

10.1. Возврат денежных средств производится в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

10.2. Если законом не предусмотрено иное, денежные средства возвращаются тем же способом, которым производилась оплата, либо иным согласованным сторонами способом с учётом технических возможностей платёжных организаций.

10.3. При оплате с участием банка, сервиса оплаты частями либо иной финансовой организации фактическое отображение возвращённой суммы и перерасчёт обязательств могут дополнительно зависеть от сроков обработки операции соответствующей организацией.

11. Персональные данные

11.1. Для оформления и исполнения Заказа Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в объёме, необходимом для заключения и исполнения договора, доставки Товара, проведения платежей, оформления кассовых документов и выполнения иных предусмотренных законом обязанностей.

11.2. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.

11.3. Для исполнения Заказа необходимые сведения могут передаваться организациям, непосредственно участвующим в его исполнении, в том числе платёжным организациям, операторам фискальных данных, транспортным и курьерским компаниям, в объёме и на основаниях, предусмотренных законодательством.

11.4. Оформление Заказа само по себе не означает согласия Покупателя на получение рекламных сообщений, если такое согласие в соответствии с законодательством должно быть получено отдельно.

12. Ответственность сторон

12.1. Продавец и Покупатель несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения Заказа, возникшую вследствие предоставления Покупателем заведомо неправильных или недостаточных данных, если Продавец предпринял разумные действия для исполнения Заказа.

12.3. Продавец не несёт ответственности за вред, возникший вследствие использования Товара с нарушением указанных изготовителем условий хранения, срока годности, инструкции или назначения Товара, за исключением случаев, когда ответственность Продавца прямо предусмотрена законом.

12.4. Никакое положение настоящей Оферты не может толковаться как ограничивающее права потребителя, предоставленные ему императивными нормами законодательства Российской Федерации.

Если условие Оферты противоречит обязательной норме закона, применяется соответствующая норма закона.

13. Обстоятельства непреодолимой силы

13.1. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательства, если докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы в понимании законодательства Российской Федерации.

13.2. Наличие обстоятельств непреодолимой силы не лишает Покупателя прав на возврат денежных средств в случаях, когда такая обязанность Продавца сохраняется в силу закона.

14. Обращения и претензии

14.1. По вопросам Заказов, качества продукции, доставки, возврата денежных средств и иным вопросам Покупатель может обратиться к Продавцу:

Телефон: 8 800 2000-117
E-mail: support@actiformula.ru
Мессенджеры: +7 906 908-68-74
Режим работы: понедельник–пятница, с 09:00 до 18:00 по московскому времени.

14.2. В обращении рекомендуется указать имя Покупателя, номер Заказа, контактные данные и обстоятельства обращения.

14.3. Соблюдение обязательного досудебного порядка допускается требовать только в случаях, когда такой порядок прямо установлен законом.

14.4. Споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Права потребителя на выбор подсудности и иные процессуальные права, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей, настоящей Офертой не ограничиваются.

15. Изменение оферты

15.1. Продавец вправе изменять настоящую Оферту путём публикации новой редакции на Сайте.

15.2. Новая редакция применяется к Заказам, оформленным после её публикации.

К ранее оформленным Заказам применяются условия, действовавшие в момент их оформления, если иное не предусмотрено законодательством или не согласовано с Покупателем.

16. Реквизиты продавца

Индивидуальный предприниматель Ануфриков Павел Александрович

ИНН: 541001276411

ОГРНИП: 315236800014392

Адрес регистрации:
353290, Краснодарский край, г. Горячий Ключ, ул. Объездная, д. 2А, к. 12

Фактический адрес:
353293, Краснодарский край, г. Горячий Ключ, ул. Ярославского, д. 146Г, к. 25

Расчётный счёт: 40802810930000037661

БИК: 040349602

Банк: Краснодарское отделение № 8619 ПАО Сбербанк, г. Краснодар

Корреспондентский счёт: 30101810100000000602

Телефон: 8 800 2000-117

E-mail: support@actiformula.ru

Сайт: https://store.actiformula.ru/